Termes et conditions

ACCEPTATION DES CONDITIONS
Ces Termes et Conditions ("Conditions") régissent l'utilisation par les utilisateurs ("Utilisateur" ou "Utilisateurs") des installations, services et informations fournis en ligne ou en personne par le Starlight Casino Point Edward.
DÉFINITIONS
Aux fins des présentes Conditions, les définitions suivantes s'appliquent :
- "OLG" désigne la Société des loteries et des jeux de l'Ontario ;
- "AGCO" désigne la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario ;
- "Gateway Casinos & Entertainment Limited" désigne la société mère exploitant le Starlight Casino Point Edward ; et
ÉLIGIBILITÉ À UTILISER LES INSTALLATIONS ET SERVICES
Les utilisateurs doivent avoir au moins 19 ans pour utiliser les installations et services fournis par le Casino.
PRATIQUES DE JEU RESPONSABLES
Le Casino promeut des pratiques de jeu responsables, y compris des programmes d'auto-exclusion, des mécanismes de pause et l'accès à des ressources de soutien telles que des lignes d'assistance provinciales et des organisations de conseil.
CONDUITE SUR LE CAMPUS
Les utilisateurs sont tenus de se comporter de manière respectueuse envers les autres utilisateurs et membres du personnel.
- L'utilisation ou la possession de boissons enivrantes par des mineurs ou par ceux qui ont été exclus des lieux est strictement interdite ;
- Fumer, vapoter et les e-cigarettes ne sont pas autorisés à l'intérieur du Casino ;
PROPRIÉTÉ PERSONNELLE ET RESPONSABILITÉ
L'utilisateur est responsable de sa propriété personnelle en tout temps sur le campus.
- Le Casino ne s'engage à aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage à la propriété personnelle des utilisateurs ;
- En cas d'urgence, le Casino peut prendre des mesures jugées nécessaires pour assurer la sécurité et le bien-être de son personnel et de ses clients ;
ÉQUIPEMENT DE JEU ET RÉSULTATS
L'équipement de jeu utilisé au Casino est approuvé par l'OLG.
- Le résultat des jeux joués sur cet équipement est déterminé uniquement par le hasard ;
- Les résultats sont définitifs et non susceptibles d'appel.
SOUTIEN TECHNIQUE ET DISPONIBILITÉ DE L'INFORMATION
Le Casino fournit un accès à un soutien technique par téléphone, par courriel ou une assistance en personne pendant les heures d'ouverture.
- La langue principale utilisée pour le service à la clientèle est l'anglais ;
PROTOCOLES DE SÉCURITÉ ET DE JEU ÉQUITABLE
Le Casino garantit la sécurité et l'équité de ses opérations de jeu grâce à diverses mesures, y compris :
- Conformité aux exigences réglementaires de l'OLG ;
- Utilisation de Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) approuvés par l'AGCO ; et
- Tests et certification réguliers des machines à sous.
PRÉSENCE EN LIGNE ET RESPONSABILITÉ
Le Casino n'offre pas de jeux de hasard en ligne avec de l'argent réel à distance ni d'application de jeu mobile dédiée.
- L'utilisation du site Web du Casino est destinée uniquement à des fins d'information et à l'accès à ses services en personne ;
RÉSILIATION D'ACCÈS
Conformément aux réglementations de l'Ontario, l'utilisateur peut être restreint d'accès aux lieux s'il est :
- Âgé de moins de 19 ans ;
- Exclu dans le cadre d'un programme d'auto-exclusion ; ou
- Sinon interdit d'accès pour des raisons réglementaires ou de sécurité.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de l'Ontario, Canada.
- Toute dispute découlant de ces Conditions sera résolue par arbitrage effectué conformément aux procédures de l'OLG ;
AMENDEMENTS AUX CONDITIONS
Le Casino se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ses politiques à tout moment sans préavis.
INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les utilisateurs et le Casino concernant l'accès, l'utilisation et les services fournis par le Starlight Casino Point Edward.
EFFET OBLIGATOIRE
En utilisant les installations et services du Casino, les utilisateurs reconnaissent avoir lu, compris et acceptent d'être liés par ces Termes et Conditions.